Politique d’expédition

Boutique : Calméria  
Site : https://calmeria.co  
Contact : support@calmeria.co

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Politique d’expédition

Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitain.

Prestataire logistique & transporteur

Les commandes sont préparées et expédiées par un prestataire logistique utilisant principalement le transporteur suivant : la poste

Délai de traitement  
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délai de livraison  
Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés après expédition.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte demande ou d’événements indépendants de notre volonté.

Suivi de commande  
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre commande.

Frais de livraison  
Les frais de livraison sont affichés lors du passage à la caisse. Actuellement la livraison est gratuite.

Articles expédiés séparément

Si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément lorsqu’ils proviennent de fournisseurs différents.
Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis distincts.

Livraison standard

Nous proposons exclusivement la livraison standard à domicile.
Aucune option point relais, retrait ou livraison express n’est disponible.

Frais de douane

Les articles étant expédiés depuis la Chine, des frais de douane peuvent être appliqués par les autorités françaises.
Ces éventuels frais sont à la charge du client.

Adresse incorrecte  
Calméria ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse de livraison incorrecte fournie par le client.

Colis perdu, endommagé ou non reçu

En cas de colis non reçu, endommagé ou perdu, le client doit contacter directement le transporteur pour ouvrir un dossier et obtenir une prise en charge.

Annulation de commande

Aucune annulation n’est acceptée une fois la commande passée, même avant expédition.

Service client

Pour toute question relative à l’expédition :
📧 support@calmeria.co